文/裝修編輯部

根據調查，台北市80%以上的老屋有數十萬棟，更多是既存違建。老舊房屋本身隱藏許多問題，但不少民眾因其總價低購入後，才發現裝修問題複雜，疑似為脫手燙手山芋，竟製造糾紛來訛詐賠償費。筆者最近就遭遇到一起特殊案例，特別提醒大家要小心防範這種「坐地起價」的詐騙新手法，一旦遇上利用老屋裝修詐騙的業主，應透過司法程序捍衛自身權益，切不可任人宰割，讓宵小得逞。
 

筆者日前接到一個老宅翻修案，雙方簽約合作後，因客戶態度反覆、以及各種無理要求、情緒性言語的疲勞轟炸導致施作不順，於是雙方一個月後達成合意終止契約，但沒想到這才是另一個惡夢的開始。
 

這幾案件最特別的是：「在雙方同意解約後，該客戶不僅要求全額退還第一期款項141萬，同時還跟公司索討200萬的高額賠償金。」尤為不解的是，該客戶在雙方協議退款的過程，竟頻頻大動作投訴媒體公開「喊冤」，並對設計公司諸多不實指控。據了解「在決定終止契約後，筆者即已備妥扣除已施作項目約102萬的一期款準備退還客戶，無奈該客戶『獅子大開口』，才導致雙方協議不成，加上媒體的不實報導，讓原本的問題更加複雜。」
 

尤其，此案皆依約按圖施作，並沒有任何違約情事，已進行的工程也付出諸多成本，退款102萬對公司來說已經是虧損，所以不可能接受客戶所提的要求。再者，讓裝修業者遭受不平之冤且更惱怒的是：「該客戶以『受害者』形象訴諸媒體，採訪當天係因假日，公司無人接聽電話，報導中卻刻意製造公司事後不處理的負面形象，對公司形象造成莫大的影響。」
 

回想整件事的過程，筆者驚覺當時確實有些不尋常，尤其這間老屋在與裝修公司簽約之前，已輾轉經手多家設計公司，中間似乎也有糾紛，因此在接手丈量時，此屋即為爛尾違建。而當初簽約時，該客戶的同行友人即詢問『是否有解約機制？』如今設計公司相當質疑，此一提問，是否別有用心？」

由於整件事從頭到尾太過不尋常，加上媒體「加碼演出」，讓該筆者有種遇上自導自演詐騙案的感覺。對此，設計公司並表示：「媒體的報導已嚴重影響商譽，為捍衛清白只能採取法律行動，提告該客戶與該報導的媒體。」

有鑑於此，筆者也以自身慘痛經驗溫馨提醒同業：「謹慎面對老屋翻修的案例，小心掉入陷阱，變成有心人士訛詐的肥羊，一旦不幸遇到詐騙，也應堅守立場，以司法程序還自己清白，莫讓不良風氣影響社會風善良風俗，衝擊人與人之間應有的誠信。」